3 stappen tot een perfecte teruggave
Retour aanmelden
Vul hieronder stap 1 in binnen de 14 dagen na aankoop. Vermeld je ordernummer en reden van retour.
Retour verzenden
Breng het pakket naar een bezorgdienst en verstuur het met een track & trace code op eigen kosten. Vul hieronder stap 3 in zodat we op de hoogte zijn van jouw verzending.
Woon je in de buurt, dan kunnen we een retourmoment afspreken.
Retour inpakken
Maak een foto van het artikel voor je deze verpakt en stuur de foto door via onderstaande link stap 2: Retour inpakken - Foto. Verpak het artikel dat je wilt terugsturen zorgvuldig in. Verwijder eventueel oude barcodes op het pakket.
Terugbetaling
Zodra jouw retourzending is uitgepakt en verwerkt, ontvang je een mail van ons. Als alles naar wens is toegekomen*, volgt de terugbetaling binnen de 5 werkdagen. Bewaar het retourbewijs van de bezorgdienst goed totdat de retourzending volledig is verwerkt en je de terugbetaling hebt ontvangen.
Stap 1: Retour formulier
Stap 2: Retour inpakken - Foto
Stap 3: Track & trace code doorgeven
*Indien 1 van de 3 stappen van ons retourbeleid niet of onvoldoende is uitgevoerd of de foto niet overeenstemt met het terugbezorgde artikel, kan er geweigerd worden over te gaan tot een terugbetaling.